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Häufige Fragen
Wo liegen meine Daten?
Auf deinem iPhone und, wenn iCloud aktiv ist, in deiner persönlichen iCloud. Ein Konto brauchst du nicht, und ich habe keinen Zugriff auf deine Daten.
Wie sichere ich meine Daten oder nehme sie auf ein neues Gerät mit?
Mit iCloud kommen sie automatisch mit. Ohne iCloud: In der App unter Profil → Daten sichern → Exportieren speicherst du eine Datei, zum Beispiel in „Dateien" oder per AirDrop. Auf dem neuen Gerät spielst du sie mit Importieren wieder ein.
Was ist Arize Pro?
Pro schaltet Gürtel-Weg, Wettkampf-Vorbereitung, Sparring-Analyse und die volle Auswertung mit allen Zeiträumen frei. Trainings eintragen, Ziele, Erinnerungen, Rückblicke und der Daten-Export sind gratis.
Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?
In der App unter Profil → Arize Pro → Wiederherstellen. Du musst mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der du gekauft hast.
Wie kündige ich mein Abo?
In den iOS-Einstellungen: Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements und wähle Arize. Du kannst bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen. Das geht auch aus der App heraus unter Profil → Arize Pro → Abo verwalten.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Käufe laufen über Apple, deshalb entscheidet Apple über Erstattungen. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com anfragen.
Warum bekomme ich keine Erinnerungen?
Prüf, ob Erinnerungen in der App unter Profil eingeschaltet sind und ob Mitteilungen in den iOS-Einstellungen für Arize erlaubt sind. Für Erinnerungen vor und nach dem Training müssen außerdem Trainingszeiten eingetragen sein.